Yleistä
Elisa toimittaa painettuja kirjoja ainoastaan Suomeen.

Elisa ei vastaa mahdollisista viivästyksistä, teknisistä virheistä tai virheistä tiedoissa.


Hinnat ja maksaminen 

Hinnat ovat ilmoitettu euroissa ja sisältävät mahdollisen arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ilman ennakkoilmoitusta. Hinnat saattavat muuttua ylös- tai alaspäin, mutta asiakkaalle on voimassa tilaushetkellä ilmoitettu hinta.

Kassalla näet tilauksen kokonaissumman, joka sisältää mahdollisen arvonlisäveron sekä mahdolliset toimituskulut.


Toimitukset

Kirjat lähetetään tyypillisesti 2–5 arkipäivässä. Varaamme oikeuden mahdollisiin viivästyksiin toimituksissa. Tiedotteet tilaustasi koskien lähetetään sähköpostitse.


Viivästyminen

Teemme parhaamme toimittaaksemme kirjat asiakkaillemme niin nopeasti kuin mahdollista, mutta valitettavasti toimituksissa tulee joskus viivästyksiä. Emme voi koskaan taata, että tilaus on perillä tiettynä päivänä.


Tilauksen peruuntuminen

Varaamme oikeuden kaupan peruuttamiseen. Tilauksen peruuntuessa asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tieto asiasta.


Palautusoikeus

Käyttämättömillä ja myyntikunnossa olevilla painetuilla kirjoilla on 14 päivän palautusoikeus laskien siitä päivästä, kun olet vastaanottanut lähetyksen.


Jos olet saanut viallisen kirjan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Lähetämme sinulle uuden kirjan ilman lisäkustannuksia. Jos emme voi lähettää uutta kirjaa teemme sinulle maksunpalautuksen, kun viallinen kirja on saapunut meille. Maksunpalautus tehdään 30 päivän kuluessa. On tärkeää, että liität palautukseen tilausnumeron ja yhteystietosi, jotta tiedämme palautuksen tulevan sinulta.

Palautusosoite on:

Elisa Kirja
PL1
00061 ELISA


Kun olemme vastaanottaneet palautuksen, lähetämme asiasta tiedon sähköpostitse, ja laskusi mitätöidään.


Henkilötietojen käyttö

Elisan rekisteriseloste